1. Pemesanan & Kustomisasi
Semua pesanan diproses melalui WhatsApp untuk memastikan komunikasi yang jelas mengenai ukuran kustom, ukiran pegangan, dan permintaan khusus. Produksi dimulai setelah uang muka diterima.
2. Pengiriman & Ekspor
Kami melayani pengiriman ke seluruh dunia. Semua tongkat rotan premium dikemas dalam peti kayu pelindung standar ekspor. Pembeli bertanggung jawab atas bea cukai dan pajak impor di negara masing-masing.
3. Jaminan Kualitas
Mengingat karakteristik alami Rotan Manau, sedikit variasi warna dan ketebalan adalah hal yang wajar dan menambah keunikan setiap karya. Kami memberikan garansi pada integritas struktur tongkat.